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23/10/2011 · Excelência no Atendimento ao Cliente O SlideShare utiliza cookies para otimizar a funcionalidade e o desempenho do site, assim como para apresentar publicidade mais relevante aos nossos usuários. Se você continuar a navegar o site, você aceita o uso de cookies.

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Atendimento personalizado ao cliente é dar a atenção necessária a cada lead, como se fosse você mesmo recebendo aquele atendimento. Compilar dúvidas frequentes e mandar seu cliente para essa página, é praticamente dizer “se vira” a ele; e isso é horrível.

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